Frequently Asked Question

1- Configurar Motivos, Sub-Motivos, Objeto de Contacto
-ir a TABLAS -> CRM


2-Motivos del Contacto
Boton "Agregar"
Agregar el Codigo Motivo del Contacto
Agregar Descipcion
Agregar Cuenta de Email Notif
Completar los mail a donde notificar las interacciones, separar con ; (punto y coma)
Colocar los mails de las persomas encargadas del monitoreo de las interacciones
Boton "OK"


3-Sub-Motivos de Contacto
Boton "Agregar"
Motivo: El agregado en el punto anterior
Agregar el Codigo
Agregar Descipcion


4-Objeto de Contacto
Boton "Agregar"
Motivo: El agregado en el punto Motivo
Sub-Motivo: El agregado en el punto Sub-Motivo
Boton "Aceptar"



5- Entrar Tablas -> Parametros, Buscar el parametros "CRM_Tipo_Mot_Web" y "CRM_Tipo_Cont_Web"
-En el parametros CRM_Tipo_Cont_Web, deben colocar el codigo creado en el punto 2(Motivos del Contacto)


-En el parametros CRM_Tipo_Cont_Web, deben colocar el codigo creado en el punto 3 (Sub-Motivos de Contacto)