Pregunta más frecuente

Para reabrir una caja ya cerrada y anular un comprobante de un periodo anterior:

1) Ir a la Solapa de Tesorería y Seleccionar Caja    ->    Consulta de Periodos de cajas Generados

2) Seleccionar la Caja del día correspondiente y presionar el botón Reabrir.

3) Ir a > Consulta de movimientos de Cajas Abiertas.

4) Ingresar a ver los movimientos y Anular el Movimiento del comprobante que esta incorrecto desde el botón > ANULACIÓN DE MOV.

6) Si la caja hace transferencia a una caja intermedia (por ejemplo a Tesorería) también se deberá anular la transferencia.

7) SALIR

Volver a cerrar y hacer el traspaso de esa caja (si lo hubiera) teniendo en cuenta que esto implica que se volverá a abrir otro periodo (En caso de que el Parámetro Abre_Caja_Cierre esté en 1).

8) Para realizar el Cierre > Ir al módulo de Tesorería.

9) Seleccionar > Cierre de Caja/Fondo Fijo, Verificar que los montos sean correctos y la caja de traspaso que corresponda > Aceptar

10) Este paso como abrirá un periodo nuevo,si el cajero ya tiene otro periodo generado por el cierre anterior se deberá cerrar manualmente el nuevo periodo creado   desde > Consulta de periodos de cajas generados > Cerrar.
Cerrar manualmente el nuevo periodo que se abrió para no generar confusión