Pregunta más frecuente
El propósito de esta guía es detallar el circuito de creación de turnos Web a través de la app. Esta guía se crea a partir de la consulta del ticket https://cleversoft-301.homeip.net/scp/tickets.php?id=314
A modo de ejemplo, estaremos usando un turno para el día 4/01/2022 a las 9.00 hrs, en la Cancha 1 de Tenis, utilizando como socio titular del turno al socio CONSUMIDOR FINAL (nro. socio 0).
En primera instancia, debemos revisar la configuración del recurso de la Cancha 1 de Tenis. Para esto nos dirigimos a carrascopolo.erp.cleversoftsolutions.com, donde ingresaremos al módulo Club. Dentro de Club, debemos dirigirnos al apartado de Socios y dentro de Socios al apartado de Turno, donde seleccionaremos la opción de "Recursos".
Dentro de Recursos, seleccionaremos a la Cancha 1 de Tenis, clickeando sobre el recurso y luego seleccionando Cambiar, en la parte derecha de la pantalla.
A modo de ejemplo, configuraremos el Cupo Mínimo Individual y el Cupo Máximo Individual con el valor 2, y el Cupo Máximo Compartido con el valor 0:
Según esta configuración, el cupo mínimo individual permitirá que cuando el titular del turno lo reserve agregue a un socio. Dado que el Cupo Máximo Individual también solo permite un máximo de dos personas, solo se tendrá en cuenta al titular del turno y un acompañante.
Dentro de la app, nos registramos con el mail y la contraseña que tengamos. En este ejemplo estaremos usando el socio CONSUMIDOR FINAL
Una vez registrados, nos dirigimos a Mis Turnos en la sección principal y luego seleccionamos la opción:
Luego seleccionamos el sector del cual necesitamos reservar el turno (en este caso Canchas de Tenis):
Donde seleccionaremos dentro de los turnos disponibles a esa fecha, el turno para el 4/1/2022 a las 9.00 hrs:
Dado que cambiamos la configuración para que dentro del recurso de la Cancha 1 (qeu es la seleccionada para tomar el turno en este ejemplo) se agregue un acompañante ademas del titular del turno, se permitirá seleccionar a un socio, en este ejemplo elegimos al socio VECINO LABAT PEDRO:
Habiendo elegido al acompañante, ya se muestra en el registro del turno el mismo elegido, con lo cual seleccionamos siguiente:
En la ultima ventana de registro del turno, se mostrará el titular del turno en el campo Turno para: y los acompañantes (en este caso uno solo), en el campo Acompañantes:
Luego de haber confirmado el turno, se mostrará de la siguiente manera en la sección Mis Turnos, tanto en la cuenta del socio titular como la cuenta del socio acompañante:
Y el turno ya no se encontrará disponible:
Al querer agregar más acompañantes, dado que se configuró el recurso de Cancha 1 previamente para que solo permita turnos de 2 personas máximo, al querer ingresar otro integrante más (habiendo ya elegido un acompañante), aparecerá el siguiente aviso:
En caso de necesitar que para el recurso se permitan grupos de más de 2 integrantes (contando al titular), se puede regresar a la ficha de Cancha 1 de Tenis en la sección de Recursos y configurar de nuevo el cupo máximo y mínimo para los turnos de esa cancha. A modo de ejemplo, cambiamos la configuración a la siguiente:
Según esta configuración, para los turnos de Tenis de la Cancha 1, se pedirá un mínimo de dos integrantes por turno (incluyendo al titular) y máximo de 4 integrantes por turno (también incluyendo al titular). Con lo cual al sacar un turno para la Cancha 1 de Tenis, podremos seleccionar hasta 3 socios como acompañantes:
Seleccionandolos se mostrarán en la pantalla de registro de turnos de la siguiente manera:
Al querer ingresar un cuarto acompañante (teniendo en cuenta que el total de los integrantes del turno serían el titular sumado a los socios VECINO LABAT PEDRO, STRAUCH ELBIO LUIS y SANGUINETTI DE MOOR MARTA elegidos aca a modo de ejemplo), aparecerá el siguiente aviso:
De esta manera se deben configurar los cupos para los turnos:
- Se debe tener en cuenta que la configuración de POR RECURSO, es decir, al cambiar la configuración de un recurso (en este caso Cancha 1 de Tenis), no significa que esa configuración de traslada a los demas recursos. Cada recurso debe configurarse de manera individual.
- Tener en cuenta que al configurar los valores en Cupo Minimo Individual, se pedirá que al registrar un turno para ese recurso se cumpla con el mínimo configurado de integrantes para el mismo (incluyendo al titular). Mismo para el Cupo Máximo Individual.
- El campo Cupo Máximo Compartido refiere a la cantidad de socios que pueden compartir el recurso al mismo tiempo. No necesariamente deben ser parte del mismo grupo, es decir, configurando el campo mencionado con el valor 4, socio A puede registrar un turno para la cancha 1, mismo que socio B, C y D pero cada socio tendrá su propio turno, no se registrarán a manera de grupo.